Chính sách kiểm hàng

Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, quý khách hàng thực hiện kiểm tra sơ bộ và ký vào Danh sách giao hàng, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm với sản phẩm.

Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng về số lượng, mẫu mã, màu sắc,… Quá trình kiểm hàng sẽ không bao gồm việc mở niêm phong riêng của từng sản phẩm.

Quý khách vui lòng không sử dụng thử sản phẩm.

Nếu đồng ý với đơn hàng được giao đến thì khách hàng thanh toán cho nhân viên vận chuyển (đối với đơn hàng ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp không ưng ý với sản phẩm thì khách hàng có thể từ chối nhận đơn hàng. Công ty sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng tương đương với phí ship của đơn hàng đã đặt.

Lưu ý:

Khi quý khách hàng nhận được đơn hàng, nhân viên giao hàng bắt buộc phải đợi quý khách kiểm tra sản phẩm bên trong gói hàng. 

Nếu nhân viên không cho phép quý khách hàng kiểm tra thì vui lòng liên hệ với Cheese.com.vn qua hotline: 0277 3707 898 để được hỗ trợ.

Cheese.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi của sản phẩm sau khi đơn hàng được giao thành công.

Quý khách hàng không nên dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng nhằm tránh tình trạng sản phẩm bên trong bị hư hỏng. Đối với những sản phẩm bị lỗi từ phía khách hàng, công ty rất tiếc khi không thể hỗ trợ quý khách hàng đổi trả sản phẩm.